Attesa senza informazioni
Familiari e caregiver restano spesso senza aggiornamenti tempestivi.
Progetto in fase di sviluppo e validazione
CariVicino
La comunicazione che rassicura, quando la presenza non basta.
Un progetto digitale pensato per avvicinare strutture sanitarie e familiari dei pazienti, offrendo aggiornamenti autorizzati, chiari e sicuri nei momenti di maggiore incertezza.
Autorizzazione
Chiarezza
Empatia
Il problema
Quando una persona cara entra in ospedale, spesso fuori resta il silenzio.
Nei pronto soccorso, nei reparti e nei contesti di cura più delicati, i familiari vivono spesso ore di attesa senza informazioni chiare. Il personale sanitario, già sotto pressione, non sempre riesce a gestire in modo strutturato le richieste di aggiornamento. Il risultato è un vuoto comunicativo che genera ansia, telefonate ripetute, incomprensioni e senso di distanza.
Personale sanitario sotto pressione
Le richieste informative si sommano all'attività clinica quotidiana.
Comunicazioni frammentate
Telefonate, passaggi informali e messaggi non sempre sono gestibili o tracciabili.
Bisogno di fiducia
Una comunicazione chiara può ridurre ansia e migliorare la percezione del percorso di cura.
La soluzione
CariVicino nasce per creare un ponte sicuro tra cura e famiglia.
CariVicino è un'idea di piattaforma digitale pensata per consentire alle strutture sanitarie di inviare aggiornamenti autorizzati, sintetici e comprensibili ai familiari o caregiver indicati dal paziente, nel rispetto della privacy e dell'organizzazione clinica.
Vicinanza
Per far sentire i familiari informati anche quando non possono essere fisicamente presenti.
Chiarezza
Per trasformare informazioni essenziali in comunicazioni semplici e comprensibili.
Sicurezza
Per gestire aggiornamenti solo verso soggetti autorizzati e nel rispetto delle regole.
Come potrebbe funzionare
Un flusso semplice, pensato per non appesantire il lavoro sanitario.
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01
Identificazione del paziente
La struttura registra il paziente nel sistema secondo procedure autorizzate.
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02
Indicazione dei familiari autorizzati
Il paziente, quando possibile, o chi ne ha titolo indica i contatti autorizzati a ricevere aggiornamenti.
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03
Aggiornamenti sintetici
Il personale autorizzato può inviare comunicazioni standardizzate o personalizzate.
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04
Notifiche sicure
Il familiare riceve aggiornamenti tramite canale digitale protetto.
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05
Meno ansia, meno telefonate, più fiducia
La comunicazione diventa più ordinata, tracciabile e umana.
Il progetto è concepito per integrarsi con le esigenze organizzative delle strutture sanitarie, senza sostituire il rapporto medico-paziente e senza interferire con l'attività clinica.
A chi si rivolge
Pensato per chi cura e per chi aspetta.
Pronto soccorso
Per gestire meglio l'attesa dei familiari nelle fasi di accesso e valutazione.
Reparti ospedalieri
Per offrire aggiornamenti ordinati durante il ricovero.
Terapie intensive e aree critiche
Per favorire comunicazioni autorizzate in contesti ad alta delicatezza.
Cliniche, RSA e strutture private
Per migliorare esperienza, fiducia e qualità percepita del servizio.
Perché può fare la differenza
La tecnologia non sostituisce l'empatia. La rende più accessibile.
CariVicino vuole affrontare un bisogno spesso trascurato: la necessità dei familiari di sentirsi informati, accompagnati e riconosciuti durante il percorso di cura di una persona cara. Una comunicazione più strutturata può aiutare le strutture sanitarie a ridurre il carico informativo disordinato, migliorare la relazione con le famiglie e offrire un'esperienza più umana.
Riduzione dell'ansia nei familiari
Comunicazioni più ordinate
Minore pressione telefonica sui reparti
Migliore percezione della qualità assistenziale
Privacy e sicurezza
Rispetto, autorizzazione e protezione dei dati al centro del progetto.
CariVicino è pensato fin dall'origine per operare in un contesto ad alta sensibilità informativa. La gestione dei dati sanitari richiede regole rigorose, consenso, autorizzazioni chiare, tracciabilità e massima attenzione alla protezione delle informazioni personali.
Comunicazioni autorizzate
Solo i soggetti indicati e legittimati possono ricevere aggiornamenti.
Dati protetti
Il progetto prevede un approccio privacy by design e security by design.
Ruoli chiari
La piattaforma dovrà rispettare le responsabilità della struttura sanitaria e le normative applicabili.
CariVicino è un progetto in fase di studio. Ogni implementazione operativa dovrà essere preceduta da valutazioni legali, privacy, organizzative e sanitarie specifiche.
Stato del progetto
Un'idea in fase di sviluppo, nata da un bisogno reale.
CariVicino è attualmente in fase di definizione progettuale, validazione del modello e confronto con competenze sanitarie, tecnologiche, legali e organizzative. L'obiettivo è costruire una soluzione semplice, utile e realmente sostenibile per le strutture sanitarie e per le famiglie.
Concept e identità del progetto
Analisi del bisogno
Validazione con interlocutori qualificati
Prototipo digitale
Sperimentazione pilota
Sviluppo piattaforma
Per informazioni
CariVicino è un progetto aperto al confronto qualificato.
Per informazioni istituzionali sul progetto è possibile scrivere a:
info@carivicino.it